▶
TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES COMUNICATIVAS
00:16:34
Aprende métodos prácticos para expresarte con claridad y seguridad, vencer el miedo que limita tu voz y usar recursos en entrevistas, presentaciones y relaciones para resolver conflictos y demostrar liderazgo.
▶
TEMA 2: TIPOS Y ESTILOS DE COMUNICACIÓN
00:21:38
Combina lenguaje verbal y corporal aplicando la regla 7-38-55 para mejorar tono y gestos, reconoce estilos pasivo, agresivo y asertivo y comunica con asertividad para resolver conflictos y mejorar relaciones.
▶
TEMA 3: LA ASERTIVIDAD COMO CLAVE DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
00:55:04
Aprende a comunicarte con asertividad, manejar el estrés en conversaciones difíciles, establecer límites sin culpa, usar mensajes en primera persona, decir no con firmeza y convertir críticas en diálogo constructivo.
▶
TEMA 4: EL ARTE DE LA ESCUCHA Y LA EMPATÍA
00:36:14
Desarrollarás la escucha activa mediante atención plena, lectura del lenguaje no verbal, uso del parafraseo y preguntas empáticas para comprender emociones, fomentar confianza y documentar los progresos personales.
▶
TEMA 5: INICIAR Y MANTENER CONVERSACIONES DE FORMA EFICAZ
00:26:52
Perfecciona la mirada, la postura, la sonrisa y la entonación para iniciar y mantener conversaciones, rompe el hielo con observaciones y halagos, escucha activamente, detecta el aburrimiento y afronta cinco retos en situaciones reales.
▶
TEMA 6: EL PODER DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
00:45:29
Coordina gestos, postura, mirada, voz y ropa con tu mensaje. Interpreta microseñales y la proxémica según la cultura y detecta incoherencias que minan la credibilidad.
▶
TEMA 7: LA PRIMERA IMPRESIÓN Y SUS CLAVES
00:11:40
Aprende a controlar postura, contacto visual, entonación y escucha activa para proyectar seguridad y profesionalismo desde el primer encuentro y así fortalecer tus relaciones y abrir nuevas oportunidades.
▶
TEMA 8: COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN EL TRABAJO
00:34:08
Mejorar la comunicación interpersonal y profesional: ofrecer y recibir retroalimentación efectiva, redactar informes claros, conducir entrevistas y reuniones con seguridad y liderazgo, y evitar sesgos y malentendidos.
▶
TEMA 9: COMUNICACIÓN DIGITAL EN EL ENTORNO PROFESIONAL
00:29:12
Redacta correos y mensajes claros y profesionales, dirige reuniones eficaces y potencia tu marca en redes con tono adecuado, gestión de crisis y netiqueta.
▶
TEMA 10: EL ARTE DE LA PERSUASIÓN E INFLUENCIA
00:36:52
Crearás discursos persuasivos integrando logos, pathos y ethos, aplicando los seis principios de Cialdini, organizando razonamientos deductivos e inductivos y ajustando tono y estrategia según la audiencia
▶
TEMA 11: ENTENDIENDO Y AFRONTANDO EL CONFLICTO
00:22:40
Resuelve conflictos detectando sus causas, regulando emociones, escuchando con empatía y usando mensajes en primera persona, aplicando el estilo de Thomas Kilmann apropiado y recurriendo a la mediación cuando haga falta
▶
TEMA 12: HABILIDADES FUNDAMENTALES DE NEGOCIACIÓN
00:29:26
Adquiere dominio en preparación, estilos y tácticas negociadoras, diferencia estrategias integradora y excluyente, usa métodos para persuadir, resistir y negociar concesiones y logra cierres con protocolo y garantías.
▶
TEMA 13: MANEJO DE CONVERSACIONES DIFÍCILES
00:18:44
Transforma objeciones en acuerdos identificando tipos, aplicando empatía y preguntas abiertas, proponiendo alternativas, manejando emociones, escuchando activamente y cerrando pactos que cuiden tu bienestar.
▶
TEMA 14: FUNDAMENTOS PARA HABLAR EN PÚBLICO
00:16:03
Domina el tema, gestiona los nervios con respiración y postura, adapta tu mensaje al público y organiza apertura, desarrollo y cierre para hablar con seguridad e impacto.
▶
TEMA 15: CREACIÓN Y ESTRUCTURA DE UNA PRESENTACIÓN EFECTIVA
00:18:27
Atrapa la atención en 30 segundos con ganchos potentes, organiza el desarrollo de tu intervención y finaliza con un resumen, una propuesta y un claro llamado a la acción. Crea historias inolvidables que conecten y emocionen.
▶
TEMA 16: TÉCNICAS DE EXPOSICIÓN Y PUESTA EN ESCENA
00:22:42
Lograrás precisión verbal: una idea por frase, lenguaje claro y menos muletillas. Dominarás dicción, volumen, entonación, ritmo y respiración diafragmática. Usarás mirada, gestos, postura y presentaciones minimalistas.
▶
TEMA 17: INTERACCIÓN CON LA AUDIENCIA Y MANEJO DE IMPREVISTOS
00:19:19
Perfecciona la segmentación del público y las aperturas impactantes, convierte oyentes en participantes, retén la atención con ganchos y señales de claridad, afronta preguntas difíciles y comunica con calma y empatía en crisis
▶
TEMA 18: AUTOCONOCIMIENTO Y MEJORA CONTINUA
00:20:16
Cuida tu diálogo interior: identifica emociones y necesidades, transforma patrones aprendidos y ejerce escucha, empatía y lenguaje corporal para comunicarte con seguridad, claridad y autenticidad.
▶
TEMA 19: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF
00:00:00
