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TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LOS FUNDAMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
00:20:18
Mejora tu comunicación: expresa ideas y emociones con claridad, persuade, soluciona conflictos, incorpora retroalimentación, reconoce emisor mensaje canal y ruido, y ajusta mensajes a personas equipos y audiencias.
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TEMA 2: TIPOS DE COMUNICACIÓN
00:20:21
Perfecciona la expresión oral y escrita, adapta el lenguaje al público, interpreta y emplea gestos, postura y distancia, lee imágenes y símbolos, y combina lo verbal, lo no verbal y lo icónico para transmitir con coherencia y persuasión.
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TEMA 3: EL EMISOR: EL ORIGEN DEL MENSAJE
00:14:45
Aprenderás a ver cómo la emoción filtra tu mensaje, a aumentar la autoconciencia y a regularte antes de hablar para declarar tu intención y aplicar tres fines comunicativos: pedir, informar y gestionar emociones en equipos.
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TEMA 4: EL MENSAJE: CONSTRUCCIÓN Y TRANSMISIÓN EFECTIVA
00:19:33
Dominarás tono, entonación y coherencia vocal, corregirás incongruencias verbales y corporales, escogerás el canal según el propósito y adaptarás mensajes con empatía para expresar ideas con claridad y credibilidad.
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TEMA 5: EL RECEPTOR: ADAPTANDO LA COMUNICACIÓN A LA AUDIENCIA
00:14:33
Adapta tu mensaje al nivel y estilo del público: selecciona y filtra la información, decide si detallar o dar una visión global y desde el inicio explica quién eres, por qué eres la opción y por qué es relevante ahora para generar confianza.
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TEMA 6: EL CONTEXTO Y LA ESCUCHA ACTIVA
00:09:12
Adapta estilo, tono y canal según el contexto para comunicar con eficacia en crisis, cambios o estabilidad. Practica la escucha activa: percibe señales no verbales, parafrasea y plantea preguntas para evitar malentendidos y mejorar relaciones.
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TEMA 7: FUNDAMENTOS DE LA IMAGEN VOCAL
00:24:12
Aprende a controlar ritmo, volumen y melodía vocal para conectar y persuadir, usando pausas, escalas de tono, gestos faciales, respiración y eliminar muletillas para hablar con claridad y autoridad
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TEMA 8: TÉCNICAS AVANZADAS DE ESCUCHA ACTIVA
00:19:34
Identifica cómo escuchas y usa visualizaciones, toma de notas, resúmenes, preguntas y pausas para aliviar la carga mental, evitar suposiciones y comunicar con claridad y presencia.
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TEMA 9: COMUNICACIÓN ESCRITA PROFESIONAL
00:21:15
Aprenderás a ajustar vocabulario, tono y estructura según tu audiencia, marcar la intención y redactar correos y mensajes claros, breves y persuasivos con asuntos y llamadas a la acción eficaces
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TEMA 10: INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA COMUNICACIÓN
00:19:17
Aprende a reconocer y manejar tus emociones y las ajenas, leer señales no verbales y usar principios de la neurociencia del lenguaje y recursos de calma para comunicar con eficacia, evitar malentendidos y fortalecer vínculos.
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TEMA 11: ESTRATEGIAS PARA SITUACIONES COMUNICATIVAS ESPECÍFICAS
00:14:38
Saber comunicar decisiones con nitidez, exponer razones e impactos, establecer siguientes acciones, pedir de forma constructiva, plantear preguntas abiertas y confirmar el compromiso indagando barreras para superar resistencias.
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TEMA 12: EL ARTE DE CONECTAR Y PERSUADIR
00:19:22
Aprenderás métodos para conectar y persuadir con ética, reconociendo puntos en común, haciendo preguntas abiertas, escuchando de verdad, usando simpatía, liderazgo y urgencia, y ajustando el tono para crear confianza y cerrar tratos más rápido.
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TEMA 13: LA COMUNICACIÓN EN EL LIDERAZGO
00:12:56
Aprende a decidir cuándo asumir o delegar la comunicación en crisis, cuándo debe hablar el CEO, cómo hablar con transparencia, cómo posicionarte como experto ante públicos escépticos y emplear respaldo externo para recuperar confianza.
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TEMA 14: COMUNICACIÓN EN CONTEXTOS GLOBALES Y VIRTUALES
00:17:03
Gestionar equipos asíncronos vía email: fijar ritmo de trabajo, comunicarse con claridad y sin modismos, comprobar comprensión con preguntas, aclarar por llamada y ofrecer retroalimentación privada, intercultural y constructiva.
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TEMA 15: EL DIÁLOGO COMO HERRAMIENTA CONSTRUCTIVA
00:16:54
Dirige conversaciones estratégicas para convertirlas en acuerdos precisos: define metas, presenta argumentos con evidencias, acuerda compromisos concretos y planifica seguimiento y cierre que garanticen su cumplimiento.
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TEMA 16: TÉCNICAS PRÁCTICAS DE COMUNICACIÓN ASERTIVA
00:15:55
Aprende a clarificar posturas con Estabilizador, repetir mensajes con Disco Rayado, reconocer errores, valorar logros, cocrear acuerdos y verificar comprensión solicitando resúmenes y comentarios.
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TEMA 17: AUTOEVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA
00:23:06
Graba cinco minutos y aprende a analizar voz, ritmo y lenguaje corporal, eliminar muletillas, diseñar un plan de cinco pasos, y mejorar la escucha, la autorregulación y la empatía practicando conversaciones y llevando un diario
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TEMA 18: HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN
00:12:24
Describe la evolución de la comunicación, desde gestos, escritura e imprenta hasta radio, televisión, Internet y móviles, y analiza su repercusión social y en el periodismo.
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TEMA 19: DESCARGA DOCUMENTACIÓN PDF
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